Conditions Générales de Vente

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DESCRIPTION DES ARTICLES

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COMMANDE

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PAIEMENT

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LIVRAISON DES COMMANDES

Les expéditions se font par La poste et Colissimo en tarification lettre ou colis selon le volume et le poids des articles commandés. Les frais de livraison pourront être consultés dans votre panier, et également sur la page finale avant de confirmer la commande et finaliser le paiement.
L’envoi sera effectué normalement sous 48 heures ouvrables.

Les délais de livraison sont de la seule responsabilité des Transporteurs. En aucun cas la responsabilité de Zarparané ne pourrait être engagée en cas de non-respect des délais de livraison.

DROIT DE RÉTRACTATION

Conformément aux dispositions de l’article L. 221-18 et suivants du Code de la consommation, le client dispose du droit de se rétracter, sans donner de motif, dans un délai de quatorze jours. Ce délai de rétractation expire quatorze jours après le jour où le client, ou un tiers qu’il a désigné pour ce faire, prend physiquement possession du dernier produit commandé.

Pour exercer ce droit de rétractation, le client doit notifier à Zarparane.fr sa décision de se rétracter au moyen d’une lettre envoyée par la poste ou par courrier électronique.

Le produit pour lequel le client demande un remboursement doit être intact, non ouvert et dans son emballage d’origine. Le client doit joindre à son envoi le(s) produit(s), le numéro de la commande concernée par le retour, la désignation du ou des produit(s) concerné(s) par le retour et un RIB/RICE. Le mode de transport doit avoir un numéro de suivi. Sans numéro de suivi, Zarparane.fr n’acceptera aucune réclamation. Les retours des produits sont à la charge du client. Le remboursement sera effectué par virement bancaire.

Si l’article retourné est refusé par Zarparane.fr, celui-ci est renvoyé au client aux frais de Zarparane.fr sans que le client ne puisse exiger quelque compensation que ce soit.

COLLECTE ET UTILISATION GÉNÉRALE DES DONNÉES

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Lors de la commande du client, Zarparane.fr enregistre des données afin de traiter au mieux la commande et procéder à l’expédition des produits achetés. Ces informations sont conservées afin de respecter les obligations légales et réglementaires, ainsi que pour personnaliser les offres. Grâce à l’adresse e-mail, Zarparane.fr confirme la commande et communique avec le Client si nécessaire. Les données à caractère personnel collectées par Zarparane.fr sont exclusivement réservées à Zarparane.fr et ne seront jamais transmises à d’autres sociétés.

Vous disposez à tout moment d’un droit d’accès, de rectification, de modification et de suppression concernant les données qui vous concernent. Vous pouvez exercer ce droit en envoyant un message à l’adresse : [email protected]

LIMITATION DE RESPONSABILITÉ

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LITIGES

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